Drosjepris: sammenlign tilbud, fastpris og beregnet pris
Et opplyst beløp og en pris som beregnes underveis må sammenlignes for samme tur.
En passasjer får ett beløp før turen og ser et annet på taksameteret ved ankomst. Hvilket tall skal brukes? For å forstå drosjepris må du skille pristilbud, fastpris og beregnet pris. Du må også skille disse alternativene fra en offentlig maksimalpris.
Her gjelder et vanlig forbrukeroppdrag. Turavtaler inngått etter forhandlinger eller anbud, som enkelte kontraktsturer, kan ha et annet regelgrunnlag. Ikke flytt regneeksemplet direkte til en slik avtale.
Maja skal til en bestemt adresse
Maja oppgir en konkret destinasjon. Før avtalen inngås får hun et totalpristilbud på 520 kroner. For den aktuelle strekningen finnes også en relevant fastpris på 490 kroner. Ved ankomst er parallelltaksten med aktuelle tillegg 465 kroner.
I dette oppdiktede eksemplet gjelder alle tre beløp samme tur og samme forutsetninger. Det laveste er 465 kroner. Tilbudet på 520 er ikke en begrunnelse for å kreve mer når et lavere relevant prisalternativ gjelder.
På neste tur er tallene annerledes: tilbud 520, relevant fastpris 490 og beregnet total 560. Da er 490 det laveste alternativet. Det er derfor feil å lære at taksameteret alltid vinner, eller at et forhåndstilbud alltid er beløpet som skal betales.
| Prisalternativ | Første tur | Andre tur |
|---|---|---|
| Konkret pristilbud | 520 kroner | 520 kroner |
| Relevant fastpris | 490 kroner | 490 kroner |
| Beregnet total med tillegg | 465 kroner | 560 kroner |
| Laveste av alternativene | 465 kroner | 490 kroner |
Tallene er undervisningstall, ikke gjeldende offentlige takster eller et tilbud fra et drosjeselskap. Vi forutsetter at ingen endring i oppdraget gjør at sammenligningsgrunnlaget må undersøkes på nytt.
Totalpris og bestemmelsessted
Prisopplysningsreglene bygger på at et tilstrekkelig avgrenset bestemmelsessted er oppgitt når pristilbud skal gis før avtalen. «Kjør en tur til jeg sier stopp» gir ikke samme informasjon som en bestemt adresse. Hvis kunden endrer oppdraget underveis, bør endringen og konsekvensen for prisgrunnlaget avklares, ikke skjules i et nytt tall.
Konkurransetilsynets prisveiledning forklarer parallelltakst og sammenligningen med pristilbud og fastpris. Parallelltakst bygger på både tid og avstand. Forskriftens bestemmelse om prisalternativene gjør det mulig å kontrollere selve rettsgrunnlaget, fremfor å stole på en muntlig huskeregel.
Maksimalpris er et eget kontrollspørsmål
En maksimalpris er en offentlig grense innenfor sitt virkeområde. Den er ikke det samme som en fastpris et selskap tilbyr. Virkeområdet må undersøkes etter gjeldende forskrift, blant annet ut fra transporttype og område. En maksimalgrense er heller ikke en rett for tilbyderen til å kreve mer enn det laveste relevante alternativet i sammenligningen.
Ikke bruk en gammel satsoversikt som bevis for dagens grense. Forslag på høring er heller ikke automatisk gjeldende pris. Denne artikkelen oppgir derfor ingen nasjonale kronesatser for maksimalpris.
Behold dokumentasjon for samme tur
Noter destinasjonen, tilbudet, eventuelle avtalte endringer og den spesifiserte kvitteringen. Ved uenighet er dette bedre enn et skjermbilde av et løsrevet beløp. Forbrukerrådets drosjeveiledning forklarer at en klage først tas opp med drosjen eller sentralen, og at turen og eventuelle kostnader bør dokumenteres.
Les innføringen i pris og kundeinformasjon for sammenhengen med kundebehandling. Skal du velge hvilken prøve du arbeider mot, hjelper skillet mellom drosjeprøve og løyveeksamen. Prisregningen er én del av forståelsen, mens fører- og virksomhetsroller er forskjellige oppgaver.