Alenearbeid: beboere i nærheten er ikke kollegastøtte
En bebodd bolig er ikke automatisk bemannet arbeid. Skill kunder, atskilte kolleger og felles oppmøte fra den faktiske arbeidssituasjonen.
En håndverker kan være omgitt av beboere og likevel arbeide alene. Andre mennesker på stedet er ikke automatisk kolleger i arbeidssituasjonen. Derfor kan et oppdrag være alenearbeid selv om boligen er bebodd og kunden snakker med håndverkeren gjennom dagen.
Før man diskuterer en konkret organisering, må situasjonen beskrives riktig. Et svar som «huset er fullt av mennesker» forteller ikke hvem personene er, hvilken rolle de har eller om arbeidstakeren utfører oppgaven uten kolleger i nærheten. Denne teksten handler om dette skillet, ikke om å godkjenne et alenearbeidsopplegg.
Sara arbeider i en bebodd bolig
I et tenkt eksempel utfører Sara et rehabiliteringsoppdrag i en privat bolig. Kollegene har andre oppdrag. To beboere er hjemme. Den ene åpner døren og viser hvor arbeidet gjelder, mens den andre oppholder seg i et annet rom.
Lederen omtaler oppdraget som bemannet fordi kundene er til stede. Sara sier at hun likevel utfører arbeidsoppgaven uten en kollega. Uenigheten gjelder altså ikke om det finnes mennesker i huset. Den gjelder hvilken arbeidsrolle deres tilstedeværelse har.
Beboerne har ikke blitt kolleger gjennom å bo i boligen. De har heller ikke automatisk fått ansvar for virksomhetens arbeidsoppgaver eller sikkerhetsorganisering. At de kan gi informasjon om boligen, er noe annet enn at Sara arbeider sammen med en kollega.
Tre måter å telle på
| Beskrivelse | Hva telles? | Hva kan ikke konkluderes? |
|---|---|---|
| Tre personer i huset | Sara og to beboere | At tre ansatte arbeider sammen |
| Flere ansatte i virksomheten | Sara og hennes kolleger | At kollegene er til stede i denne arbeidssituasjonen |
| Hele laget møtes på basen | Felles oppmøte en del av dagen | At ingen utfører senere oppgaver alene |
Alle tre beskrivelsene kan være sanne samtidig. De gir likevel ulike svar fordi de gjelder forskjellige grupper og tidspunkt. Det er dette som gjør ordet alene vanskeligere enn en vanlig opptelling.
Kunden er til stede, men i en annen rolle
En kunde kan vise et rom, forklare et ønske eller svare på et spørsmål om oppdraget. Kunden er da en person arbeidstakeren møter gjennom arbeidet. Det gjør ikke kunden til en del av arbeidsgiverens bemanning.
Arbeidstilsynets veiledning forklarer uttrykkelig at pasienter, kunder eller publikum i nærheten ikke nødvendigvis gjør at arbeidet slutter å være alenearbeid. Håndverkere i private hjem er et av eksemplene. Saras situasjon kan derfor ikke avvises med at noen sikkert vil høre henne snakke.
Denne avgrensningen betyr ikke at alle kunder er ute av stand til å hjelpe i enhver situasjon. Poenget er at en mulig tilfeldig hjelp ikke automatisk endrer hvordan arbeidssituasjonen skal beskrives. En konkret ordning må vurderes ut fra faktiske roller og forhold.
En kollega i samme bygning kan fortsatt være atskilt
Tenk at Saras kollega senere får et annet oppdrag i en separat del av et større bygg. Nå kan de begge si at de er på samme adresse. Det besvarer fortsatt ikke alene om de arbeider sammen eller om Sara utfører sin oppgave uten en kollega i nærheten.
Arbeidstilsynet beskriver at alenearbeid også kan forekomme når andre er på vakt et annet sted i samme bygning. Man må derfor se på arbeidssituasjonen fremfor bare adressen. Samme postadresse, samme arbeidsgiver og samme oppgave er tre ulike opplysninger.
Eksemplet fastsetter ingen avstand som automatisk skiller alene fra sammen. Det oppfordrer heller ikke til en fysisk test av en farlig situasjon. Det viser bare hvorfor plassering og oppgave må beskrives mer presist enn et navn på bygningen.
Et felles morgenmøte varer ikke hele skiftet
Sara og kollegene kan ha deltatt i samme morgenmøte. Etterpå reiser de til hver sin bolig. Det ville være misvisende å bruke oppmøtelisten fra basen som bevis for at alle arbeider sammen gjennom dagen.
En bedre beskrivelse følger forløpet: sammen på basen, deretter fordelt på forskjellige oppdrag. Det gjør det mulig å oppdage når alenearbeid faktisk forekommer. Klassifiseringen skal ikke skjules av at virksomheten generelt har flere ansatte.
Arbeidskontrakt og arbeidsvilkår gir ord om virksomhet, arbeidssted og oppgaver. I Saras eksempel må disse ordene knyttes til det aktuelle tidspunktet og oppdraget.
Riktig beskrivelse er begynnelsen
Alenearbeid er ikke generelt forbudt. Arbeidsgiveren må likevel undersøke særlig risiko og nødvendige tiltak, og enkelte situasjoner kan kreve en annen organisering. Å ha identifisert alenearbeidet er derfor verken en tillatelse til å fortsette eller et automatisk forbud.
HMS-ansvar og opplæring forklarer ansvaret videre. Saras bidrag her er en presis setning: «Kundene er hjemme, men jeg utfører oppgaven uten kolleger i nærheten.» Den gjør en relevant vurdering mulig uten å late som beboere, ansatte og tilfeldig publikum er samme slags tilstedeværelse.