Klarspråk og offentlige brev

Offentlige brev kan være lange og formelle. Her får du en enkel metode.

Dette lærer du

• Typiske ord og uttrykk i offentlige brev.
• Hvordan du finner frist og handling raskt.
• Spørsmål du kan stille hvis noe er uklart.

Vanlige begreper

Et brev kan ha flere funksjoner. Les om enkeltvedtak og praktiske beskjeder når dokumenttypen er uklar. Hvis datoene spriker, forklarer klagefrist og mottak hvorfor datoen øverst ikke besvarer alle fristspørsmål.

Slik leser du brevet raskt

1. Finn hva saken gjelder.
2. Marker frist og hva du må gjøre.
3. Sjekk hvilke vedlegg som er nevnt.

Hvis brevet inneholder et vedtak, bruk eksemplet som skiller fakta, regel og vurdering. Det hjelper deg å forklare om spørsmålet gjelder en opplysning, et vilkår eller hvordan organet har vurdert saken.

Nyttige spørsmål

• Hva må jeg levere, og innen når?
• Hvilken dokumentasjon gjelder?
• Kan dere forklare dette enklere?

Mini-øvelser

1. Les et brev og skriv tre stikkord.
2. Finn frist og saksnummer.
3. Skriv en kort oppsummering av brevet.

Videre lesing

• Offentlige tjenester
• Digitale skjema og søknader
• Klagebrev og reklamasjon
• Skatt og lønn

En konkret situasjon

Les videre om innsyn i egen sak og offentlige dokumenter.