Norskprøven
Offentlige tjenester: NAV, Skatteetaten og kommune
Ordforråd og fraser for offentlige tjenester.
Del av Modul 12. Dette er nyttig sammen med Skrive e-post og meldinger .
Dette lærer du
- Ord og uttrykk knyttet til NAV, Skatteetaten og kommune.
- Hvordan spørre om hjelp og forklare behov.
- Hvilke dokumenter og begreper som går igjen.
Vanlige tjenester og ord
- NAV: dagpenger, sykepenger, veiledning
- Skatteetaten: skattekort, skatteoppgjør, fradrag
- Kommune: barnehage, helsetjenester, bostøtte
Nyttige fraser
- «Jeg trenger hjelp med skattekort.»
- «Hvordan søker jeg om …?»
- «Kan jeg få en time?»
Digitale tjenester
Mye skjer på nav.no, skatteetaten.no og kommunens nettsider. Ha:
- BankID
- personnummer
- relevant dokumentasjon
Typiske dokumenter
| Dokument | Bruk | Eksempel |
|---|---|---|
| skattekort | trekk av skatt | Jeg må bestille nytt skattekort. |
| vedtak | beslutning fra etat | Vedtaket kom i går. |
| dokumentasjon | bevis/papir | Jeg må sende inn dokumentasjon. |
Vanlige feil
| Feil | Riktig |
|---|---|
| jeg vil ha hjelp nå | «Jeg trenger hjelp med …» |
| på NAV (om kontakt) | hos NAV / i NAV (begge brukes) |
| jeg skal møte på time | jeg skal møte til time |
Mini-øvelser
- Skriv tre spørsmål du kan stille NAV.
- Lag en kort melding om skattekort.
- Skriv tre ord du vil slå opp i offentlige tekster.
Videre lesing
- Samfunnskunnskapsprøven: tema, ord og forberedelse
- Leve i Norge: hverdagsliv, regler og ordforråd
- Personnummer og D-nummer: hva betyr det?
- NAV og dagpenger: ord, fraser og prosess
- Skrive e-post og meldinger på norsk
- Kulturkoder i norsk arbeidsliv
- Preposisjoner for tid, sted og bevegelse
- Digitale skjema og søknader: språk og steg for steg
- Skatt og lønn: ord og uttrykk i arbeidslivet
- Bank og betaling: konto, kort og nettbank
- Klarspråk og offentlige brev
- Flytting og adresseendring: steg for steg
- Politiet og ID-kort: time, legitimasjon og ord